风险指数：★★★★★）90%以上的店铺存在此问题

什么是首屏

首屏的英文是above the fold，fold有折叠之意，above the fold是指在折叠之后能看到的，为什么首屏的英文翻译会跟折叠有关系呢，原因很简单，因为这个概念最早用于出版领域，可以简单的理解为“头版”因为报纸的运输和分发过程是折叠起来的，所以报纸的折叠后暴露在读者面前的那一部分内容就显得尤其重要，读者会根据头版的内容决定是否购买。
因此处于头版的内容意味着一个，编辑认为它们是最重要的，头版的内容也决定了出版物的立场和定位。所以“above the fold”也用来表示所有优先显示或或优先级最高的内容。

“above the fold（头版）”的概念延伸到互联网领域。用来指代web网页中不用滚动屏幕看到的信息。
与出版业的“头版”不同的是互联网的首屏区域是动态的，由于互联网用户复杂的屏幕分辨率环境，导致他们看到的首屏内容有很大差距。
很多店铺设计就是因为对首屏的忽视导致很严重的体验问题。

天猫&淘宝的首屏

那么我们店铺的买家看到的首屏是什么样的呢？
首先看以下天猫和淘宝的买家用户的屏幕分辨率占比情况：
下图是最近的淘宝网用户屏幕分辨率占比情况的分布图。

其中屏幕高度在768以内的用户有41.57%，18.78%（1024X768）+2.91%（1280X768）+19.88%（1366X768）>41.57%
这就是你为什么一定要关注首屏。我们的设计师们都用上20寸以上的大屏幕的时候41%的用户还在用768的显示设备

典型问题

以下案例均以用户浏览器分辨率占比最高的768像素为例

首屏差异性

店铺类目结果列表的差异
点击店铺左侧类目，首屏内容没有任何变化，天猫和淘宝的店铺普遍存在这个问题，如下图：

这种问题导致用户误以为自己的点击没有产生预期的页面跳转，自己还停留在原始页面。多次尝试都没有效果之后，最终跳失是很正常的。

链接目标页面的差异
这是某品牌的某个历史版本的首页,在768高度的屏幕下的截图。
大家观察一下这两个页面有什么不同。

图一

图二

找到答案了吗？
正确答案是：
图一：是T400的新版首页。
图二：是点击新版首页上的美图（2012梦幻水晶之城活动banner）进入的活动页面。

当然，设计师的设计稿中这是两个不一样的页面，只有页头的几百像素是相同的，关键是用户在没有滚动屏幕的情况下，没有看到下面的变化会误以为自己的点击无效，重复尝试几次后，最终跳失。同时成就了这个banner的点击率。

首屏完整性

店铺信息在用户的显示设备上显示不完整。此问题通常出现在店铺首页的营销信息，推广banner上，看下面几个案例：

首屏浮层遮盖

屏幕宽度<1024的用户似乎已经在20%以下了，如果你认为可以忽略这一部分用户，可以不用关心下面的内容。
天猫的店铺相关页面的默认宽度为990.
但是店铺装修系统开放了样式自定义的功能，
因此很多用户，开始在店铺页面的设计中使用，“挂耳朵”的方式（如下图）

1024的屏幕宽度，去除浏览器边框的宽度，可见区域1003，1003-990=13也就意味着，店铺页面两侧各有6像素的可用宽度。
结果“挂耳朵”变成了“贴膏药”，影响用户浏览店铺主体内容。

用户会滚动屏幕？

有些设计师可能会认为，首屏并没有那么重要，用户是会滚动屏幕最终看到我们期望他们看到的内容。
如果你有这样乐观的想法，建议你看一下这份尼尔森的研究报告：
（雅各布•尼尔森（Jakob Nielsen），著名网页易用性专家。被誉为可用性测试鼻祖。Jakob Nielson是尼尔森—诺曼集团的主要负责人之一，他被《美国新闻与世界报道》杂志誉为“Web可用性方面的世界顶尖专家”。他的Alertbox专栏从1995年就开始在互联网上发布了(网站地址是：www.uselt.com)。Nielsen博士曾经是Sun 公司杰出的工程师。）http://www.useit.com/alertbox/scrolling-attention.html

• Above the fold: 80.3%
• Below the fold: 19.7%
根据这份报告得出的结论，即使是在用户滚动屏幕的前提下，用户的注意力分部占比任然是相当悬殊的：
首屏以上：80.3%
首屏以下：19.7%

最合理的首屏设计稿范围值

宽度：
宽度无干扰因素影响因此是确定的1003

高度：（此处是指店铺设计稿高度）
屏幕总高度768
任务栏高度40px（win7=40px winxp=30px）
-商城页头+吊顶=106px
-浏览器=160px（IE8包含工具栏；状态栏；边框…等）
-位置工具栏=30px（如搜搜工具栏，百度工具栏，360工具栏等等用户浏览器上安装的各种插件都会影响到首屏的高度）
768-40-106-160-30=432
因此得出最终的有效设计范围
1003X432
查看你的天猫店铺首屏效果
大家可以根据这个工具检测自己的店铺设计是不是在最合理的范围

本文作者：天猫店铺体验设计，无酬
官方博客： http://sed.tmall.com/