一、用户(客户)及市场需求分析：

按照麦肯锡的市场(用户)细分八法细分目标用户群，对目标用户的特征按照细分八法中的八个维度进行阐述;

如条件允许，通过定性和定量的用户调研挖掘用户需求痛处，用户需求痛处很重要，因为这会涉及第三步的战略方向和定位，因为我们做的任何一个产品，都是需要解决用户需求痛处的，也就是说用户需求痛处是推导出产品战略方向和定位一个非常重要的因素;

按照作文的六个要素，描述主要的用户场景;

运用漏斗法则，尽可能估算出市场容量和规模估算，从这可以看出产品的成长空间有多大;

之所以要细分目标用户群，描述目标用户群的特征，挖掘用户需求痛处，描述用户场景和估算市场容量，是因为这几个要素是我们评价一个产品项目是否靠谱的重要维度或标准。

二、竞争对手和竞争环境分析：

竞争对手分析不是为了分析而分析，基本上可以从运营数据、功能内容、商业模式、近期动向、分析总结、可以借鉴的地方等几个方面进行阐述，竞争对手分析最大的目的是挑选出哪些地方我们是可以借鉴的，这才是最重要的。条件允许，获取竞争对手的运营数据很重要(alexa是其中一种方式，我们可以根据通用数据标准进行推算，多维度获取数据)，这也是我们在第四步制定目标时可以参考的数据对标(通过观察竞争对手的发展轨迹，乘以一定的百分比就可以得出我们的目标数据，而不是纯靠拍脑门，缺乏说服力)。

SWOT分析：SWOT分析也不是把优势、劣势、机会、威胁单纯罗列出来就OK了，必须进行矩阵分析，SO增长性战略;WO扭转型战略;ST多种经营战略;WT防御型战略。矩阵分析非常重要，这也是推导出第三步的战略方向和定位的又一非常重要的因素。

三、战略方向和定位：

什么是战略?战略的本质是选择，选择做什么是由我们具备的能力即优势决定的，选择不做什么是由我们不具备的能力即劣势决定的，如果外部的机会能弥补我们的劣势，这是时候还是可以选择做的。通俗的解释就是：没有金刚钻别揽瓷器活。

战略方向和定位通常可以用一句套话来阐述：以xxx以切入点，打造xxx(方向)xxx(工具、媒体、社区、游戏、平台)产品，解决用户xxx需求痛处。

四、愿景和目标：

一句话表述产品美好的未来远景，一般要求要有雄心和霸气。

设定产品关键目标，根据竞争对手的运营数据，结合自身的实际情况综合得出目标数值，尽量不要拍脑门决定。

五、关键成功要素分析：

达成目标的必要条件：1、关键性成功因素;2、主要障碍性因素。

如何推导出关键成功要素是什么?常用的方法是逆向推导法，比如说要搞定A，往前推，首先要搞定B，要想搞定B，首先要搞定C，往前推，要想搞定C，首先要搞定D，就这样可以推导出关键成功要素是D。

推导出关键成功要素举例：我们要做一款中小学在线教育B2C平台产品，推导方法是这样的：首先要搞定课程资源，往前推，要想搞定课程资源，首先要搞定学校，往前推，要想搞定学校，首先要搞定渠道，第一个成功要素是渠道。接下来推导第二个成功要素：学生凭什么会来使用这个B2C平台产品，往前推，是能给用户带来价值，要想有价值，往前推，是解决了用户需求的痛处，让用户觉得有用，往前推，要想让用户觉得有用，就是品牌(这个每一个产品都存在的关键成功要素)。接下来推导第三个成功要素：毕竟是一款平台型产品，平台型产品必须要具备两个要素：用户规模和内容规模，用户和内容没有达到一定的规模，是很难做平台的。

六、选择和制定策略：

基于第五步得出的关键成功要素，接下来是选择和制定策略，通俗的解释就是：先做什么，后做什么，再然后做什么。

举例：接上例，关键成功要素是渠道、品牌、用户和内容，我们先来排一下序：渠道>用户和内容>品牌。那么策略就是：首先通过各种渠道资源拿下名校的课程资源(全国扩展的时候，先拿下名校，其它非名校就好拿了)，以名校课程资源聚用户，再以用户聚更多优质内容，最终以用户和内容打品牌。

七、财务分析：

商业模式，收益预估，成本预算，盈亏平衡点;

商业模式很重要，选择什么样的商业模式，直接会影响到第十步的产品功能规划。

尽可能估算出预期收益、成本预算，然后计算出平亏平衡点大约是在什么时间，给老板汇报的时候，老板很关心这块的数据，从某种程度上来说，这是老板做决策的最重要数据依据。

八、风险分析：

可能遇到的风险(危险性、发生的可能性和重要性)及对策(规避、转移、缓解和接受)。

风险主要来自第二步SWOT分析中罗列出的威胁和第五步中关键阻碍因素。

九、资源支持：

需要其他部门的支持或特殊资源的支持等，让上级或同级单位如何配合工作等。

也可以制定人力资源计划。

十、制定规划：

产品功能规划(核心功能点、产品架构图、阶段规划、主要功能规划、产品路线图);

核心功能点对应第一步中用户需求痛处、阶段规划和产品路线图对应第六步中实现路径即策略，主要功能规划对应第七步中的商业模式。

产品运营规划(用户运营、内容运营、营收规划)。

用户运营三阶段法：吸引用户，留住用户，让用户买单。吸引用户方面，主要策略有种子用户、开放平台等，傍大款或抱大腿，事件营销等，留住用户主要策略有活动策划、技术工具、游戏元素、数字营销等，让用户买单主要策略有产品组合、内容包加工、走硬件模式(内容免费)等。

内容运营主要策略有联盟合作，内容精细化运营，打造精品优质内容，以优质内容聚用户，再以用户聚更多内容。

产品战略规划十步法评审表